Sans petits caractères
Règles de la maison
Villa Paula est une propriété historique avec des œuvres originales, de grands jardins et des choses qui sont ici depuis plus longtemps que nous. Ces règles existent pour que le séjour se passe bien, et pour que la maison soit la même à l’arrivée du groupe suivant.
Elles sont écrites en entier, sans conditions cachées. Si quelque chose n’est pas clair, demandez avant de réserver.
D’abord
Horaires d’arrivée et de départ
L’arrivée se fait à partir de 15h et le départ avant 10h. Ces horaires sont stricts, car entre un départ et une arrivée il y a six heures de travail à deux.
On peut arriver plus tôt ou partir plus tard, sous réserve de disponibilité et avec supplément. Cela se demande à l’avance et se confirme selon qu’il y a ou non un groupe la veille ou le lendemain.
Si le groupe arrive plus tôt et que nous ne pouvons pas avancer l’entrée, nous gardons les bagages sans frais pour que personne ne passe la journée avec sa valise.
Combien
Seize personnes, et au-delà c’est une fête
La capacité de la maison est de seize personnes, ce qui correspond aussi à la licence. Ce sont celles qui dorment ici et celles considérées comme hôtes.
Si quelqu’un d’autre vient, même pour un repas et repart le soir même, ce n’est plus un séjour mais une fête : cela se signale à l’avance et comporte un supplément, qui couvre l’usure de la maison, l’assurance et le ménage.
Ce n’est pas une façon de facturer davantage : un repas à trente laisse la maison dans un autre état qu’un repas à douze.
La maison
Prendre soin de ce qui est là
La maison est remise propre et rangée, et nous demandons qu’elle soit rendue ainsi. Le reste, ce sont des choses concrètes apprises avec les années.
Les meubles en bois
Beaucoup sont en bois naturel, et la crème solaire, l’huile et les boissons sucrées laissent des marques indélébiles. Il y a des nappes, des sets et des plateaux partout : mieux vaut les utiliser avant de poser quelque chose.
Les œuvres et les tapis
Ce qui est sur les murs est original, et les tapis sont faits main. On peut vivre avec : nous demandons simplement d’y penser.
Les cheminées
Elles peuvent être utilisées et le bois est inclus, mais c’est quelqu’un de la maison qui les allume. Nous sommes joignables pour cela.
Le ménage
Le ménage final est facturé à part et se règle à la fin du séjour. Pendant le séjour, un service supplémentaire peut être demandé, avec supplément.
Les déchets
Triés en papier-carton, plastiques, organique et reste, dans les conteneurs du stationnement. Dans les toilettes, uniquement ce qui doit y aller.
Les dégâts
Ce qui casse au-delà de l’usage normal est à la charge de celui qui l’a cassé. Il existe un inventaire de ce qui se trouve dans la maison.
Vivre ensemble
Le son, la fumée et ce qui n’est pas permis
Le volume
Musique et éclairage de la piscine avec modération : volume normal jusqu’à minuit et de moitié ensuite. Autour, il y a la campagne et des voisins.
On ne fume pas à l’intérieur
Dehors oui, dans les zones indiquées comme la galerie. Les mégots au cendrier : la campagne valencienne est sèche presque toute l’année.
Pas de fêtes ouvertes
Une fête d’un groupe qui séjourne ici est autre chose, et cela s’organise. Une fête ouverte, non.
Drogues
Aucune drogue n’est autorisée sur la propriété. Le cas échéant, nous nous réservons le droit d’avertir les autorités.
Le plus important de cette page
La piscine et les enfants
La piscine est extérieure, sans clôture et sans couverture, et elle se trouve à plus de trente mètres de la maison. L’installation est conforme à la réglementation en vigueur, qui à cette distance de l’habitation n’exige pas de clôture.
Il n’y a pas de maître-nageur. Un adulte doit être à proximité et attentif dès qu’il y a des enfants dans l’eau, et de même pour toute personne qui ne sait pas nager. À proximité veut dire à la piscine, pas dans la maison.
Trente mètres, c’est peu pour un enfant qui se met à marcher et beaucoup pour quelqu’un qui est à l’intérieur. Et dans une maison pleine de monde, il est facile de supposer que quelqu’un d’autre surveille : mieux vaut décider dès l’arrivée qui surveille et quand.
C’est la seule règle de cette page qui n’admet aucune nuance.
Célébrations
Si des personnes viennent sans dormir ici
C’est le cas le plus fréquent : quelqu’un invite la famille qui habite à côté, ou les amis logés en ville. C’est possible, et cela s’organise.
Il faut prévenir à l’avance, et le service de célébration s’applique alors avec ses conditions. Au sens de ces règles, est hôte celui qui passe la nuit, dans la limite de seize personnes. Toute personne supplémentaire qui ne dort pas transforme le séjour en célébration.
Le groupe choisit ses prestataires : cuisinier, musiciens, fleuriste, éclairage. Pas de liste imposée ni de minimum par convive. Nous avons les nôtres et pouvons tout organiser, mais c’est une option et non une condition.
Les conditions sont expliquées sur la page des célébrations, elles aussi sans petits caractères.
Ce que nous faisons
Services de la maison
Transferts
Organisés depuis ici, avec nos propres chauffeurs et des vans de huit places. Ils sont payants, facturés par le prestataire de transport, et le prix est indiqué avant réservation.
Le jardin
Il est entretenu par le personnel de la propriété : taille, tonte et citronnelle contre les moustiques. Si l’horaire gêne un jour précis, dites-le et on le change.
Trousse de secours
Il y a une trousse de premiers secours pour les petites choses. Pour le reste, nous sommes joignables à toute heure.
Réservations et recommandations
Nous pouvons aider pour les restaurants et pour tout ce qu’il faut à Valence. À la confirmation de la réservation, vous pouvez demander le manuel de la maison.
Énergie
La maison a sa propre énergie solaire. En profiter est simple : ne pas laisser allumé ce qui ne sert pas.
Disponibilité
Nous assurons une assistance 24h/24, 7j/7 pendant tout le séjour. Si quelque chose ne va pas, c’est réglé le jour même.
Accessibilité
Si quelqu’un du groupe a une mobilité réduite
La maison est praticable, et cela vaut la peine de le dire car presque aucune propriété historique ne l’est.
Une seule marche
Du stationnement jusqu’aux chambres du rez-de-chaussée, il n’y a qu’une seule marche. Si nécessaire, nous installons des rampes.
Douches adaptées
Il y a un siège de douche et des barres d’appui.
Se garer devant la porte
La voiture arrive jusqu’à la maison : pas besoin de traverser le jardin avec une valise ni avec un fauteuil.
Dites-le à la réservation et nous préparons la maison en conséquence : quelle chambre, où se garer et s’il faut les rampes. Ce n’est pas une formalité, c’est une conversation de deux minutes.
Qui peut venir
Ici, personne ne demande qui vous êtes
Cette maison est pour tout le monde. Nous ne discriminons ni sur l’origine, ni la couleur, ni la religion, ni l’orientation, ni l’identité, et nous n’avons jamais eu de problème avec cela.
Nous l’écrivons parce que celui qui a déjà mal vécu une réservation ailleurs est heureux de le lire avant, plutôt que de devoir le découvrir en arrivant.
Si quelque chose n’est pas clair
On demande avant, pas après
Nous préférons en parler plutôt que quelqu’un découvre une condition en arrivant. Toute question sur ces règles se règle sur WhatsApp en quelques minutes.
Écrire sur WhatsApp Voir la maison
villapaula@villapaula.es · +34 635 67 68 88