Kein Kleingedrucktes
Hausregeln
Villa Paula ist ein historisches Anwesen mit Originalkunst, grossen Gärten und Dingen, die länger hier sind als wir. Diese Regeln gibt es, damit der Aufenthalt gut verläuft und damit das Haus dasselbe ist, wenn die nächste Gruppe kommt.
Sie sind vollständig aufgeschrieben, ohne versteckte Bedingungen. Wenn etwas unklar ist, fragen Sie vor der Buchung.
Zuerst
An- und Abreisezeiten
Anreise ab 15 Uhr und Abreise bis 10 Uhr. Diese Zeiten sind verbindlich, denn zwischen einer Abreise und einer Anreise liegen sechs Stunden Arbeit zu zweit.
Sie können früher anreisen oder später abreisen, nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis. Es wird im Voraus angefragt und bestätigt, je nachdem, ob am Vor- oder Folgetag eine Gruppe da ist.
Kommt die Gruppe früher an und lässt sich die Anreise nicht vorziehen, verwahren wir das Gepäck kostenlos, damit niemand den Tag mit dem Koffer verbringt.
Wie viele
Sechzehn Personen, und darüber hinaus ist es eine Feier
Die Kapazität des Hauses beträgt sechzehn Personen, was auch der Lizenz entspricht. Das sind die, die hier schlafen, und die, die als Gäste gelten.
Kommt jemand hinzu, sei es auch nur zum Essen und mit Abreise am selben Abend, ist es kein Aufenthalt mehr, sondern eine Feier: es wird im Voraus angekündigt und es fällt ein Zuschlag an, der Abnutzung, Versicherung und Reinigung deckt.
Das ist keine Art, mehr zu verlangen: ein Essen für dreissig hinterlässt das Haus in einem anderen Zustand als eines für zwölf.
Das Haus
Auf das achten, was da ist
Das Haus wird sauber und aufgeräumt übergeben, und wir bitten darum, es so zurückzugeben. Der Rest sind konkrete Dinge, die wir über die Jahre gelernt haben.
Die Holzmöbel
Viele sind aus Naturholz, und Sonnencreme, Öl und zuckerhaltige Getränke hinterlassen Flecken, die nicht mehr weggehen. Im ganzen Haus liegen Tischdecken, Untersetzer und Tabletts: nutzen Sie sie, bevor Sie etwas abstellen.
Die Kunstwerke und die Teppiche
Was an den Wänden hängt, ist original, und die Teppiche sind handgeknüpft. Man kann damit leben: wir bitten nur, daran zu denken.
Die Kamine
Sie dürfen genutzt werden und das Brennholz ist inbegriffen, aber angezündet werden sie von jemandem aus dem Haus. Dafür sind wir erreichbar.
Die Reinigung
Die Endreinigung wird separat berechnet und am Ende des Aufenthalts bezahlt. Während des Aufenthalts kann zusätzlicher Service angefragt werden, gegen Aufpreis.
Der Abfall
Getrennt in Papier und Karton, Plastik, Bioabfall und Restmüll, in den Containern beim Parkplatz. In die Toiletten nur, was hineingehört.
Schäden
Was über den normalen Gebrauch hinaus kaputtgeht, geht zulasten dessen, der es kaputt macht. Es gibt ein Inventar über das, was im Haus ist.
Zusammenleben
Lautstärke, Rauch und was nicht erlaubt ist
Die Lautstärke
Musik und Poolbeleuchtung mit Mass: normale Lautstärke bis Mitternacht, danach auf die Hälfte. Ringsum sind Felder und Nachbarn.
Drinnen wird nicht geraucht
Draussen schon, in den ausgewiesenen Bereichen wie der Galerie. Die Kippen in den Aschenbecher: das valencianische Land ist fast das ganze Jahr trocken.
Keine offenen Feste
Eine Feier einer Gruppe, die hier wohnt, ist etwas anderes, und sie wird organisiert. Ein offenes Fest nicht.
Drogen
Auf dem Grundstück sind keinerlei Drogen erlaubt. Sollte es dazu kommen, behalten wir uns vor, die Behörden zu informieren.
Das Wichtigste auf dieser Seite
Der Pool und die Kinder
Der Pool ist im Freien, ohne Zaun und ohne Abdeckung, und er liegt mehr als dreissig Meter vom Haus entfernt. Die Anlage erfüllt die geltenden Vorschriften, die in dieser Entfernung zum Wohnhaus keine Umzäunung verlangen.
Es gibt keinen Bademeister. Ein Erwachsener muss in der Nähe und aufmerksam sein, sobald Kinder im Wasser sind, und ebenso bei jedem, der nicht schwimmen kann. In der Nähe heisst am Pool, nicht im Haus.
Dreissig Meter sind wenig für ein Kind, das losläuft, und viel für jemanden, der drinnen ist. Und in einem Haus voller Menschen nimmt man leicht an, dass jemand anders aufpasst: klären Sie gleich bei der Ankunft, wer wann aufpasst.
Es ist die einzige Regel dieser Seite, die keine Abstufungen kennt.
Feiern
Wenn Gäste kommen, die nicht hier schlafen
Das ist der häufigste Fall: jemand lädt die Familie ein, die in der Nähe wohnt, oder Freunde, die in der Stadt übernachten. Das geht, und es wird organisiert.
Es muss im Voraus angekündigt werden, und dann gilt der Feier-Service mit seinen Bedingungen. Im Sinne dieser Regeln ist Gast, wer übernachtet, innerhalb der Kapazität von sechzehn. Jede weitere Person, die nicht schläft, macht aus dem Aufenthalt eine Feier.
Die Dienstleister wählt die Gruppe: Koch, Musiker, Florist, Beleuchtung. Keine vorgegebene Liste, kein Mindestumsatz pro Gast. Wir haben unsere eigenen und können alles organisieren, aber das ist eine Option und keine Bedingung.
Die Bedingungen stehen auf der Seite über Feiern, ebenfalls ohne Kleingedrucktes.
Was wir tun
Leistungen des Hauses
Transfers
Von hier aus organisiert, mit eigenen Fahrern und Achtsitzer-Vans. Sie sind kostenpflichtig, werden vom Transportanbieter berechnet, und der Preis wird vor der Buchung genannt.
Der Garten
Er wird vom Personal des Anwesens gepflegt: Schnitt, Mähen und Citronella gegen Mücken. Stört die Uhrzeit an einem bestimmten Tag, sagen Sie es und wir ändern sie.
Erste-Hilfe-Kasten
Für Kleinigkeiten gibt es einen Erste-Hilfe-Kasten. Für alles andere sind wir zu jeder Zeit erreichbar.
Reservierungen und Empfehlungen
Wir helfen bei Restaurants und allem, was in Valencia nötig ist. Bei Bestätigung der Buchung können Sie das Haushandbuch anfordern.
Energie
Das Haus hat eigene Solarenergie. Sie zu nutzen ist einfach: nichts eingeschaltet lassen, was nicht gebraucht wird.
Erreichbarkeit
Wir bieten während des ganzen Aufenthalts Betreuung rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. Wenn etwas nicht funktioniert, wird es am selben Tag gelöst.
Barrierefreiheit
Wenn jemand aus der Gruppe eingeschränkt mobil ist
Das Haus ist nutzbar, und das sei gesagt, weil es fast kein historisches Anwesen ist.
Eine einzige Stufe
Vom Parkplatz bis zu den Zimmern im Erdgeschoss gibt es eine einzige Stufe. Wenn nötig, stellen wir Rampen auf.
Angepasste Duschen
Es gibt einen Duschsitz und Haltegriffe.
Vor der Tür parken
Das Auto fährt bis ans Haus: niemand muss mit Koffer oder Rollstuhl durch den Garten.
Sagen Sie es bei der Buchung, und wir richten das Haus entsprechend her: welches Zimmer, wo geparkt wird und ob die Rampen nötig sind. Kein Formalakt, sondern ein Gespräch von zwei Minuten.
Wer kommen kann
Hier fragt niemand, wer Sie sind
Dieses Haus ist für alle. Wir diskriminieren nicht nach Herkunft, Hautfarbe, Religion, Orientierung oder Identität, und wir hatten damit nie ein Problem.
Wir schreiben es auf, weil jeder, der beim Buchen schon einmal Schlechtes erlebt hat, es lieber vorher liest, als es bei der Ankunft herauszufinden.
Wenn etwas unklar ist
Fragen Sie vorher, nicht nachher
Uns ist ein Gespräch lieber, als dass jemand eine Bedingung erst bei der Ankunft entdeckt. Jede Frage zu diesen Regeln klärt sich über WhatsApp in kurzer Zeit.
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villapaula@villapaula.es · +34 635 67 68 88