Chez Villa Paula, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles des personnes qui visitent ce site, demandent des informations ou effectuent une réservation. Cette politique explique quelles données nous collectons, dans quel but, combien de temps nous les conservons et quels droits vous avez en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

Responsable du traitement

Titulaire : Villa Paula
NIF/CIF (numéro fiscal) : 27370286X
Adresse : Camí del Racó 7, 46940 Manises, Valencia, España
Téléphone / WhatsApp : +34 635 67 68 88
E-mail : villapaula@villapaula.es
Site web : https://villapaula.es

Quelles données nous collectons et dans quel but

Demandes et réservations

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact du site ou par WhatsApp, nous traitons les données que vous nous fournissez volontairement (nom, adresse e-mail, téléphone et contenu de votre message) afin de répondre à votre demande et de gérer votre éventuelle réservation. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et, le cas échéant, l’exécution du contrat d’hébergement.

Si vous effectuez une réservation, vos données (nom, coordonnées, dates de séjour et, le cas échéant, données de paiement) sont également gérées via notre moteur de réservation Octorate, qui agit en tant que sous-traitant. La base juridique est l’exécution du contrat d’hébergement et le respect d’obligations légales (par exemple, l’enregistrement des voyageurs exigé des hébergements touristiques en Espagne).

Navigation et mesure d’audience

Nous utilisons Google Analytics et Google Ads pour comprendre comment le site est utilisé et mesurer l’efficacité de notre publicité, y compris le suivi des clics sur WhatsApp et de l’envoi du formulaire de contact. Ces outils ne sont activés que si vous donnez votre consentement via le bandeau de cookies. Vous pouvez consulter précisément quels cookies nous utilisons, dans quel but et pour combien de temps dans notre Politique de cookies, et revoir ou retirer votre consentement à tout moment depuis ce même bandeau.

Commentaires

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Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales propres à ces tiers. Nous partageons des données uniquement avec les prestataires qui travaillent pour nous (sous-traitants), notamment :

• Google Ireland Limited (Google Analytics et Google Ads), établi dans l’Union européenne ; le traitement peut impliquer des transferts de données vers les États-Unis encadrés par les clauses contractuelles types de l’Union européenne.
• Octorate, en tant que moteur de gestion des réservations.
• WhatsApp / Meta Platforms Ireland Limited, lorsque vous nous contactez via WhatsApp.
• 10Web, en tant qu’hébergeur technique du site.

Nous ne communiquerons vos données aux forces de l’ordre ou aux organismes publics qu’en cas d’obligation légale, comme l’enregistrement des voyageurs des établissements touristiques.

Durée de conservation

Nous conservons vos données tant qu’une relation existe avec vous (demande ou réservation), puis pendant les délais légaux nécessaires pour répondre à d’éventuelles responsabilités administratives, fiscales ou civiles. Les données de navigation et de mesure d’audience sont conservées selon les indications de notre Politique de cookies.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données en nous écrivant à villapaula@villapaula.es ou à l’adresse postale indiquée ci-dessus, en joignant une copie d’un document attestant de votre identité. Si vous estimez que nous n’avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Mineurs

Nos services s’adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements légaux ou de nos services. La date de la dernière mise à jour figure en bas de cette page.

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.

Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version espagnole fait foi.